Skarga na szpital – jak ją złożyć i jakie są prawa pacjenta?

Gdzie powinna być skierowana skarga na szpital – do prokuratury, Rzecznika Praw Pacjenta, władz szpitala, a może jeszcze gdzie indziej? Każdy pacjent ma prawo oczekiwać, że w trakcie leczenia jego prawa zostaną w pełni uszanowane. Co jednak zrobić, gdy coś pójdzie nie tak? Sprawdź, gdzie i jak pozwać szpital oraz czego możesz się spodziewać na każdym etapie postępowania.

Skarga na szpital – przykład pacjenta z COVID-19

Jednym z ciekawszych przypadków dotyczących naruszenia praw pacjenta jest sytuacja, w której mężczyźnie odmówiono wypisu ze szpitala na jego żądanie, mimo że dwa przeprowadzone testy na obecność COVID-19 dały wynik negatywny.

Skarga na szpital trafiła do Rzecznika Praw Pacjenta (RPP), który stwierdził, że szpital naruszył prawo pacjenta do świadczeń zdrowotnych. Mimo że placówka próbowała zakwestionować decyzję RPP, Wojewódzki Sąd Administracyjny orzekł, iż pismo Rzecznika nie stanowi decyzji administracyjnej, a tym samym nie podlega zaskarżeniu.

Ostatecznie sąd przyznał rację RPP, uznając, że działania personelu mogły narażać pacjenta na niepotrzebne ryzyko. To przypadek, który pokazuje, że prawo pacjenta stoi ponad decyzjami szpitala, a placówki medyczne nie zawsze mogą skutecznie bronić swoich racji w sądzie.

Skarga na szpital – do kogo ją skierować?

Skarga na szpital do kierującego placówką

Gdzie można złożyć skargę na szpital? Pierwszym krokiem, który możesz podjąć, jest zgłoszenie skargi na szpital do kierownika placówki medycznej. W przypadku szpitala będzie to ordynator, a w przychodni – kierownik lub dyrektor. Co ciekawe, w myśl art. 40a ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, placówki mogą nawet powołać pełnomocnika ds. praw pacjenta, który pomaga w rozpatrywaniu takich zgłoszeń.

Skarga do okręgowego rzecznika odpowiedzialności zawodowej lekarzy

Gdzie można złożyć skargę na szpital lub konkretnego lekarza? Jeśli uważasz, że lekarz naruszył zasady etyki zawodowej, popełnił błąd w sztuce medycznej lub nie dochował należytej staranności, możesz złożyć skargę na szpital do okręgowego rzecznika odpowiedzialności zawodowej izby lekarskiej.

Zgodnie z art. 64 ustawy o izbach lekarskich, masz na to 3 lata od momentu popełnienia czynu. Po tym czasie postępowanie wyjaśniające nie zostanie wszczęte.

Skarga do Rzecznika Praw Pacjenta

Jak zaskarżyć szpital o zaniedbanie lub niewłaściwe zachowanie personelu? Inną opcją jest zgłoszenie sprawy do Rzecznika Praw Pacjenta, jeśli doszło do naruszenia praw pacjenta (np. prawa do intymności, godności, tajemnicy informacji czy dostępu do dokumentacji medycznej).

Skarga na szpital do prokuratury

Skargę na szpital do prokuratury można złożyć, jeśli doszło do poważnego naruszenia prawa, np. błędu medycznego, narażenia życia lub zdrowia pacjenta, czy fałszowania dokumentacji. Ważne jest jednak, aby przed podjęciem decyzji skonsultować się z prawnikiem. Kierowanie sprawy do prokuratury lub Okręgowej Izby Lekarskiej bez konsultacji może być nieefektywne i wiązać się z długotrwałym postępowaniem.

Trzeba też pamiętać, że w sprawach karnych kluczowym problemem są biegli – ich opinie bywają opóźniane, a sami często niechętnie angażują się, obawiając się reakcji środowiska medycznego.

Kiedy wyrok sądu budzi więcej pytań niż odpowiedzi. Jak zaskarżyć szpital o zaniedbanie?

To historia, która pokazuje, że walka o sprawiedliwość bywa trudna, ale pacjenci nie są pozostawieni sami sobie. Rzecznik Praw Pacjenta wniósł skargę nadzwyczajną do Sądu Najwyższego w sprawie zaniedbań podczas porodu, które doprowadziły do niedotlenienia dziecka i dramatycznych konsekwencji zdrowotnych. 

Choć sąd pierwszej instancji przyznał rację pacjentce, wskazując na ewidentne zaniedbania, sąd drugiej instancji zaskoczył wszystkich, zmieniając wyrok na niekorzyść rodziny. Co więcej, uzasadnienie wyroku zawierało wręcz obraźliwe uwagi, sugerujące, że odpowiedzialność za tragedię spada na… matkę i dziecko. Taki ton oraz ignorowanie dowodów biegłych wywołały ogromne kontrowersje, a sprawa trafiła do Rzecznika Dyscyplinarnego Sędziów.

Rzecznik Praw Pacjenta, podkreślił, że wyrok sądu odwoławczego nie tylko pomijał dowody, ale również naruszał prawa pacjenta do świadczeń zdrowotnych i rzetelnej informacji. 

Dowiedz się więcej

Zachęcamy do pogłębienia wiedzy na temat swoich praw jako pacjenta. Sprawdź poniższe wpisy:

• Dowiedz się więcej o błędach lekarskich oraz błędach medycznych.
• Zobacz, jak udowodnić zakażenie szpitalne i uzyskać zadośćuczynienie za zakażenie.
• Przeczytaj o tym, który szpital pozwać za zakażenie bakterią czy wirusem lub o przypadkach, takich jak zakażenie gronkowcem.
• Poznaj szczegóły dotyczące domniemania winy szpitala i możliwego odszkodowania za zakażenie szpitalne.
• Sprawdź także, co zrobić w przypadku podania niewłaściwego leku.

Na blogu o prawie medycznym znajdziesz więcej praktycznych porad i szczegółowych analiz przypadków. Nie czekaj – zadbaj o swoje prawa!